Warmtepomp24.nl, gevestigd aan [ADRES], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij hechten groot belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account verzamelen wij je voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, betaalgegevens en bestelgegevens. Bij het bezoeken van onze website registreren wij daarnaast je IP-adres, browsertype en bezoekgedrag via cookies.

Wij verwerken je persoonsgegevens voor het afhandelen van je bestelling en betaling, het verzenden van je bestelling en het sturen van Track & Trace-informatie, het verlenen van klantenservice en het afhandelen van klachten, het uitvoeren van garantieverplichtingen, het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming) en het verbeteren van onze website en dienstverlening.

Wij delen je gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onze vervoerders voor bezorging, onze betaalprovider Mollie voor het verwerken van betalingen, Haier voor garantieregistratie en -afhandeling, en eventueel onze boekhouder voor de financiële administratie. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar in verband met de wettelijke bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is. Nieuwsbriefgegevens worden verwijderd zodra je je uitschrijft.

Onze website maakt gebruik van cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld het onthouden van je winkelwagen. Analytische cookies gebruiken wij via Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Marketing cookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming.

Op grond van de AVG heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Wil je gebruik maken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@warmtepomp24.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Wij gaan hierover graag met je in gesprek. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op [DATUM].