Alle Haier-producten die je bij ons koopt, worden geleverd met 6 jaar fabrieksgarantie op onderdelen. Dit is uniek in de markt en geeft je de zekerheid dat je investeert in kwaliteit die jarenlang meegaat.

De garantie geldt wanneer het product is geïnstalleerd door een erkend en F-Gassen gecertificeerd installateur. Bewaar altijd het installatiecertificaat en de aankoopbon als garantiebewijs. Het product dient geregistreerd te worden via de Haier hOn-app voor activering van de volledige garantie.

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die optreden bij normaal gebruik van het product. Defecte onderdelen worden kosteloos vervangen of gerepareerd.

De garantie geldt niet bij normale slijtage en bij schade als gevolg van onjuiste installatie door een niet-gecertificeerd installateur. Ook ondeskundig gebruik, het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing, ongeautoriseerde modificaties, schade door externe oorzaken zoals blikseminslag of stroompieken, en het niet uitvoeren van voorgeschreven onderhoud vallen buiten de garantie.

Wij leveren in heel Nederland en België. Voor leveringen naar andere EU-landen kun je contact met ons opnemen voor een offerte op maat.

Naast de fabrieksgarantie heb je als consument altijd recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben. Als een product niet aan deze verwachtingen voldoet, heb je recht op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Wij vinden het belangrijk om dit snel en naar tevredenheid op te lossen. Neem contact met ons op via e-mail (info@warmtepomp24.nl) of telefoon ([TELEFOONNUMMER]). Vermeld hierbij altijd je ordernummer en een beschrijving van de klacht. Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren op je klacht. Samen zoeken wij naar de beste oplossing.

Heb je een storing aan je Haier-product? Neem contact met ons op en wij helpen je verder. Let op: als bij onderzoek blijkt dat de storing wordt veroorzaakt door een externe oorzaak en niet door een productdefect, kunnen er onderzoekskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten bedragen € 125,- tot € 250,- exclusief BTW, inclusief voorrijkosten en arbeidsuren.